encomendas com o destino em Portugal Continental e Espanha Continental estas têm um prazo médio de entrega de 24h e em casos de Cabazes de 2 a 7 dias úteis após a data da confirmação do respetivo pagamento. (Devido a aproximação da época festiva, a entregas podem ultrapassar as datas previstas)
Tempo de Entrega Portugal
As encomendas feitas até às 14h00 dos dias úteis, podem mesmo ser enviadas no próprio dia - em condições normais (exceto em rutura de stock):
• Encomendas colocadas antes das 14:00, de segunda a quinta-feira, podem ser enviadas no mesmo dia.
• Encomendas feitas após 14:00, de segunda-feira a sexta-feira, podem ser enviadas no dia útil seguinte.
Contudo, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias de tempo, transporte, disponibilidade de produto ou períodos festivos, nomeadamente, Natal, Páscoa, Dia do Pai, Dia da Mãe e outras ocorrências relacionadas com imposições legais de saúde pública.
Envio para outros países da EUROPA;
Tempo de entrega estimado após envio: 7 a 20 dias úteis. O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o stock dos artigos.
Devoluções:
Poderá devolver a encomenda até 14 dias após a recepção da mesma, nos termos do Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, desde que os artigos estejam em perfeito estado de conservação. A devolução fica a cargo do cliente. A decisão de resolução de contrato terá de ser comunicada por forma escrita, por correio (para a mesma morada abaixo indicada para envio da encomenda) ou por email (para: geral@almaserrana.pt). Os produtos deverão ser devidamente embalados na caixa original e com as protecções enviadas (rede de espuma, bolhas de ar, etc.), de forma a garantir a segurança do envio, e enviados para o seguinte endereço:
Alma Serrana, LDA
Estrada nacional 231 Vila Chã - KSE
6270-186 Seia
E mail: geral@almaserrana.pt
Telefone: 238 311 500
Nif: 516727737